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把握组织行为学理论 实践于企业管理

2013-10-19 15:52 字体:   打印 收藏 

摘 要:当今环境变化多端,企业管理也面临改革;组织行为学包含了丰富的管理理论知识,本文通过分析个体认知理论、群体认知理论、组织系统认知理论的主要内容,对其在企业管理中的应用逐级提出建议。

关键词:企业管理;个体认知理论;群体认知理论;组织系统群体认知理论

1.当前企业管理环境的新发展   20世纪90年代以来,以计算机技术为基础发展起来的国际互联网,经过若干年发展积累之后在全球迅猛展开,引领了一个新经济时代的到来。网络技术的发展极大地改变了人们的生活和工作方式,它对社会、政治、经济、组织机构、生活和技术等方面产生了重大变化,这给企业管理的发展也带来了一定的机遇和挑战。   网络经济从强化生产要素、降低交易费用、实现规模经济等方面改变经济增长。在网络经济环境下,企业内部组织结构发生了变迁,正由"金字塔形"转向"网络形","虚拟企业"的经营形式越来越流行;网络经济条件下,企业文化发生了新的变化,一种灵活适应型企业文化占据了未来企业文化的主流;网络经济环境的改变,同样也影响着企业的人力资源管理。 2.组织行为理论简介     组织行为学的观点的是亚当.斯密在《国富论》中首次提出的,他提出组织和社会都将从劳动分工中获得经济优势。随后,泰勒的科学管理理论、法约尔的行政管理理论、韦伯的行政组织结构理论等都对此进行了不断补充。   组织行为学是一门综合运用管理学、心理学、社会心理学、社会学、政治学、经济学等相关的知识的学科,主要是分析、说明、指导组织活动中的个体、群体以及组织行为,从而达到调动组织个体的工作积极性、改善组织结构、提高组织绩效、建立健康和谐文明的组织关系等目的。组织行为学理论在企业管理、行政管理、教育管理等领域中得到了广泛应用。 3.组织行为理论在企业管理中的应用的必要性     企业的建立目的是生存、发展、盈利,为了完成这个目的,企业应该积极协调内部个别因素,充分发挥它们协调发展;同时企业也应该积极适应外部因素的变化,为企业的发展创造一个良好的外部环境。而关于内部因素和外部因素孰轻孰重,如何处理二者关系的这些课题,理论界和实践界有一个共识,那就是外部因素和内部因素对组织的发展都很重要,内部因素是否协调不但决定了企业能否适应外部环境,更是一个企业能不能获得成功的关键所在。通常,企业一般由人力资源、物力资源、研究技术、组织目标和组织结构等要素构成;企业管理,从某种角度,我们可以通俗地理解为对企业的组织行为进行协调,以发挥最大的经济和社会效益最终完成组织目标,而这个过程需要重视对企业资源的合理安排和有效利用。组织行为学理论包含了丰富的研究个体过程和行为的理论,这些使得企业管理有系统完善的理论指导,进而达到完成企业管理的目标。 4.组织行为理论在企业管理中的应用策略   对于组织行为理论在企业管理中如何应用,下面将从组织行为学理论的主要内容层次逐级展开,在讲述理论的同时给予策略建议。 4.1.个体认知理论在企业管理中的应用 4.1.1能力   通常而言,组织行为学理论中的能力指的是个体能够完成工作中各项任务的可能性,它是对个体现在所能做的事情的一种评估,一个人的能力通常可以分为心理能力和体质能力两大类。对于能力,目前大家得到的共识是,每个个体在能力方面都具有各自的强项和弱项,这就使得个体在从事某项工作或活动时,相比其他人来说可能更为有利或不利,即常说的优势或劣势。从企业管理的角度来看,问题不在于管理者需要了解个体在能力中是否存在着差异,因为这已经是公认的事实了,问题在于管理者需要了解个体的能力具有哪些方面的不同,并运用这些知识尽可能地使其管辖的员工更好地从事共工作,从而完成目标;而这通常是不容易做到的。   心理能力是从事那些如思考、推理和解决问题等心理活动所需要的能力;而不同的工作要求员工运用不同的心理能力。体质能力对工作的成功同样十分重要。例如,一些工作的成功要求耐力、腿部力量等等,这就需要管理层判断员工的体质能力水平。   学习能力理论,了解员工的心理能力和体质能力是为了达到高工作绩效,而解决问题的方法就是希望管理者尽量使员工的能力和工作能够匹配。如果二者没有匹配,员工如果缺乏必需的能力就可能会在工作中失利或员工的能力超出工作需要的能力,这时候员工的满意度降低,可能会使组织缺乏工作效率。   既然能力和工作的匹配很重要,绝大多数的企业又不可能完全得到具有各项工作能力的员工,而个体也需要不断学习以进步,那么员工的学习就显得非常重要了。作为管理者应该注重如何教导员工,使他们的行为对组织最有利,为此,管理者需要通过循序渐进的方式指导个体的学习,塑造个体的行为。常见的行为塑造有四种方法:积极强化、消