医院骨科病房护理实践
 
 
人们物质生活水平的丰富，对健康的追求也越来越高[1]。而人本思想的逐渐深入，对医院的医疗服务也提出了“以人为本”的服务要求，也逐步的深入推广开来，但因为以人为本的思想本是就是一种理念，一种服务的出发思想，具体的实施细节如何落实到每个环节，有待医务工作者们进行深入的挖掘和探索。而骨科患者的护理工作更要求细心耐心，可对患者的预后有很大的改善，促进患者快速康复，具体叙述如下。
1 资料与方法
1.1 本次研究的对象是随机抽选前来我院骨科住院患者578例，按入住时间分配到两组，2011年03月-2012年04月入院的患者292例，实施传统的护理服务，此为对照组；而将2012年05月-2013年06月入院的患者286例，进行本次探索的人性化理服务，此为实验组。两组的患者均为随机性选择，在个体差异上没有对比性，年龄、性别、病情程度均不具可比性。
1.2 实验的方法
人性化服务的具体措施：
1.2.1 该组的护士在进行人性化服务的之前，都必须经过预期的学习培训，理论知识和实践能力以及医疗风险的防范，基本的法律常识都要进行考核后方能实现对人性化护理服务的理解，以不断的学习来满足患者对护理提出的更高需求，对护士的学习成绩记录在案，对护士实施的护理工作定期考评，与绩效挂钩，实现岗位责任，让护士对自身的工作要肩负起高度的责任感。
1.2.2 人性化服务理念的具体要求
“一切为病人服务”是人性化护理服务理念的核心价值，要处处为病人着想，时时刻刻将病人的身体健康和早日康复作为自己的工作目标，并将这样的工作态度融入到具体的每一个工作细节。护士在日常工作中要着装得体，个人行为要顾忌要病人的感受，不能在病人痛苦的时候嬉笑打骂，要培养与病人能有感同身受的同情心，时时与患者进行互动交流，以诚恳的态度获得患者的信赖，语言行为都要从患者的角度出发，感同身受，鼓励患者积极治疗，早日康复，建立良好的护患关系。
基层医院骨科病房的日常工作一般都很繁忙，每个、患者都希望自己获得更好的服务和医疗资源，所以如何平衡这样的矛盾需要护理工作者的工作态度和耐心沟通去解决。所以，如何去提高护理服务质量来让患者更快地康复是一项工作使命，对此展开的研究要探索也极具意义。而从我院的时间结果中，表明人性化护理能有效地提高护理质量，提升患者的满意率，改善医患关系，降低医疗风险[4]。综上所述，人性化服务对基层医院骨科病房护理管理工作有重要的意义。